Wo geschah es?

Hier ist eine möglichst genaue Angabe des Unfallortes (Ort, Straßenname, Hausnummer...) wichtig, denn jede Suche kostet den Rettungsdienst wertvolle Zeit.

Was geschah?

Eine kurze Beschreibung was passiert ist, damit die Leitstelle den richtigen Hilfsdienst alarmieren und weitere Maßnahmen treffen kann z.B. bei einem Verkehrsunfall, bei dem Personen eingeklemmt sind muss außer der Polizei und Rettungswagen auch die Feuerwehr alarmiert werden. 

Wie viele Verletzte?

Durch diese Angabe weiß die Leitstelle wie viele Rettungswagen und Notärzte für die Versorgung und den Transport der Verletzten benötigt werden.

Welche Art der Verletzungen?

Hier müssen besonders lebensbedrohende und schwere Verletzungen geschildert werden, damit die Leitstelle z.B. einen Facharzt mitschicken kann.

Warten auf Rückfragen!

Die Leitstelle kann evtl. zusätzliche Informationen benötigen. 
Wichtig: Immer die Leitstelle beendet das Gespräch, nie der Anrufer!

Wenn Fahrzeuge mit gefährlichen Stoffen im Spiel sind, dann ist es sehr wichtig, dass dies der Leitstelle mitgeteilt wird. Es ist an den orangen Tafeln vorne und hinten zu erkennen, wenn möglich sind die Zahlen auch mitzuteilen. Die Einsatzkräfte können sich dadurch schon einstellen was sie erwartet.